Obchodné podmienky

1) Dodávateľ a identifikácia zmluvnej strany

Dodávateľom služieb je porotrichum.info s.r.o. so sídlom Mlynské Nivy 44, 821 09 Bratislava - mestská časť Ružinov, Slovenská republika, IČO: 35782461, DIČ: SK2023879456 (VAT / tax registration number).

Kontakt: e-mail [email protected], telefón +421 725 143 6147.

2) Objednávka, uzatvorenie zmluvy a zmeny trasy

• Objednávka sa vytvára prostredníctvom webu na základe vyplnených údajov.
• Trasa a vzdialenosti v popisoch slúžia na orientáciu; v závislosti od počasia, podmienok na trase, miestnych obmedzení alebo logistiky môže dôjsť k odchýlkam.
• Ak sú zmeny potrebné z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, vynaložíme primerané úsilie zabezpečiť obdobný program a bezpečnosť účastníkov.

3) Zodpovednosť a obmedzenia

V rozsahu, v akom to pripúšťa právna úprava, nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnymi informáciami poskytnutými v objednávke alebo konaním účastníka v rozpore s odporúčaniami pre bezpečnú účasť (napr. nevhodná výbava, nepripravenosť).

Práva a povinnosti zmluvných strán sa spravujú najmä 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník a 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

4) Zrušenie objednávky a refundácia

Ak sa na konkrétny zájazd vzťahujú podmienky zrušenia (napr. storno poplatky alebo podmienky vrátenia), budú uvedené priamo pri ponuke zájazdu a v potvrdení objednávky. U spotrebiteľov platia ustanovenia o ochrane spotrebiteľa podľa 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa.

5) Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR)

Ak vznikne spotrebiteľský spor, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade s právnymi predpismi. Informácie o ADR a možnostiach riešenia nájdete aj na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Právny rámec: 391/2015 Z. z. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

6) Súkromie, súbory cookie a osobné údaje

Ak web používa súbory cookie alebo iné lokálne úložisko na vašom zariadení, spravujeme ich v súlade s pravidlami pre verifikovateľný súhlas, okrem prípadov, keď je cookie prísne nevyhnutná pre poskytovanú službu, ktorú výslovne požadujete. Uplatňuje sa 452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách.

Ak spracúvame osobné údaje (napr. e-mail, meno alebo údaje z objednávky, prípadne identifikátory), poskytujeme transparentnosť a právny základ v súlade s právnymi predpismi, najmä 18/2018 Z. z., Nariadenie (EÚ) 2016/679.